Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên kl99z, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chơi các bàn live hay slot, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ…

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật khi nạp rútQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ về quyền riêng tư
kl99z Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân trên kl99z được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết bị bạn thường dùng. Cookie không chứa thông tin thanh toán.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa hai năm sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn để phục vụ kiểm…

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, sau đó xóa thông tin trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc cần sửa đổi, xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký với kl99z, ghi rõ số điện thoại và nội dung yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi với các bước tiếp theo để xác minh danh tính và hoàn tất yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản kl99z, vào phần 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Tại đây bạn có thể xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu và gửi yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết thanh toán với đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu thanh toán của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem tóm tắt. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, sau đó xóa thông tin trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo pháp luật.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết bị bạn thường dùng. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng dữ liệu tài khoản chính.

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa hai năm sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn để kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.